सीएएसी यात्रियों के लिए एक राष्ट्रीय एकीकृत क्वेरी आरएफआईडी प्लेटफॉर्म स्थापित करेगा’लास्ट आइटम
1 मई से सिविल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन के अनुसार, सिविल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन एक 8-माह "सिविल एविएशन सर्विस क्वालिटी ब्रांड बिल्डिंग" विशेष कार्य करेगा, और 80% से अधिक समय तक स्थिर होने के लिए वार्षिक उड़ान नियमितता दर के लिए प्रयास करने का प्रस्ताव करता है, और "बिग प्रक्रिया" और "छोटा विवरण" की सेवा करके यात्री अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नए उपायों की एक श्रृंखला लॉन्च करता है, आगे वास्तविक सेवा के साथ नागरिक विमानन सेवा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में सुधार करता है, और एक नागरिक विमानन सेवा ब्रांड का निर्माण करता है।
कार्रवाई मुख्य रूप से सामान्य उड़ान प्रबंधन स्तर में सुधार करने, प्रारंभिक सेवा उपायों की प्रभावशीलता को समेकित करने और यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए नए उपायों को लॉन्च करने पर केंद्रित है। यह पूरे वर्ष में 80% से अधिक घरेलू यात्री एयरलाइनों की स्थिर वार्षिक उड़ान दर और देश में 10 मिलियन से अधिक हवाई अड्डों को प्राप्त करने का प्रयास करता है। औसत रिलीज सामान्य दर और प्रस्थान उड़ान सामान्य दर को 85% तक पहुंचने का प्रयास करना चाहिए; यात्री पारगमन सुविधा, बैगेज ट्रैकिंग, व्यापक यातायात हस्तांतरण आदि जैसे प्रमुख सेवा उपायों को लागू किया जाना चाहिए और प्रचारित किया जाना चाहिए; समाज और उद्योग द्वारा मान्यता प्राप्त नागरिक विमानन सेवाओं के एक समूह का गठन किया जाना चाहिए ब्रांड, यात्री हवाई यात्रा का अनुभव और सुधार किया गया है।
प्रारंभिक सेवा उपायों की प्रभावशीलता को मजबूत करने के लिए, नागरिक उड्डयन प्रशासन को यात्री सेवा प्रबंधन को आगे बढ़ाने और समग्र प्रक्रिया सेवा गुणवत्ता प्रबंधन और नियंत्रण क्षमताओं को बेहतर बनाने के लिए सभी इकाइयों की आवश्यकता होती है। बैगेज ट्रैकिंग सिस्टम; अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के पेपरलेस कस्टम क्लीयरेंस को और बढ़ावा देना, अंतरराष्ट्रीय उड़ान उड़ान उड़ानों के व्यापार मॉडल को अनुकूलित करना और क्रॉस-एयरलाइन डिवीजनों की बैगेज सेवा को आगे बढ़ाना। उसी समय, सिविल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन ने 12326 परामर्श और शिकायत मंच को अनुकूलित करने और बुनियादी विमानन सेवाओं का पता लगाने के उपायों का प्रस्ताव किया।
इसके अलावा, नागरिक उड्डयन प्रशासन ने लोगों की चिंताओं के आधार पर यात्री अनुभव को बढ़ाने के लिए नए उपायों को भी लॉन्च किया, जिसमें मुख्य रूप से "राष्ट्रीय हवाई अड्डे के यात्री साझा सेवा मंच" की स्थापना और यात्री खोए हुए वस्तुओं के लिए एक "राष्ट्रीय एकीकृत क्वेरी प्लेटफॉर्म" शामिल है; परिवहन के कई तरीकों के साथ अंतर मॉड्यूलर परिवहन व्यवसाय यात्रियों के व्यापक परिवहन हस्तांतरण अनुभव को बढ़ाने के लिए टिकट खरीद और सुरक्षा निरीक्षण में नवाचार करता है; सुरक्षा निरीक्षण क्षमता में सुधार और यात्री सुरक्षा निरीक्षण अनुभव में सुधार के लिए नए प्रौद्योगिकी उपकरणों जैसे मिलीमीटर-तरंग मानव शरीर इमेजिंग और हाथ सामान सीटी के आवेदन को बढ़ावा देने में तेजी लाते हैं।
